よくあるご質問

アカウント

メンバーアカウントの登録に上限はありますか?

ありません。 ただし、現状アカウントの作成はダッシュボードから行うことができないため、サポート窓口までご依頼ください。

パスワードを忘れました

現状パスワードのリセットはダッシュボードから行うことができないため、サポート窓口までご依頼ください。

コスト

一般

請求金額の更新タイミングはいつですか?

請求金額は毎日深夜 3 時から 4 時台の間に更新されます。

コストアナリティクス

インテグレーションを行なうと、AccessDeniedException エラーが出ます

AWS Organizations マスターアカウントで、Cost Explorer API の制限が行われている場合、コストデータは取得できません。

リザーブドインスタンスや Savings Plans はどのように表示されますか?

リザーブドインスタンス、Savings Plans 適用後の料金 (UnblendedCost) を表示します。

表示される料金が Cost Explorer で確認できる料金と若干異なる場合があるのは何故ですか?

Cost Explorer と srest はコストの更新タイミングが異なるため、請求額に差額が出るケースはあります。 また、Cost Explorer 自体も一部のデータは 24 時間以上遅れて更新される可能性があることから、srest では翌月の 5 日に先月分の請求額を再集計する仕様となっています。

• Analyzing your costs and usage with AWS Cost Explorer

  Cost Explorer refreshes your cost data at least once every 24 hours. However, this depends on your upstream data from your billing applications, and some data might be updated later than 24 hours.

• When will my AWS bill be ready?

  Your AWS bill for the previous month is finalized at the beginning of each new month. Shortly after, the bill is charged to your default payment method, usually between the third and the fifth day of the month.

コストアロケーション

複数のルールを登録した場合、コストの配分率はどのように扱われますか?

優先度の高いルールにコスト配分が適用されます。 例えばルール 1 とルール 2 で同じ条件が指定された場合、ルール 1 のみ適用されます。

同じ期間で、コストアロケーションを比較すると料金が異なります

AWS の一部サービスは割引が適用されますが、コストアロケーション (及び Cost Explorer) ではディスカウント前の料金を表示するため、表示される料金は異なるケースがあります。

• discount/BundledDiscount

ルール作成時に、AWS サービスやリソース ID のリストが表示されません

各リストは Data Exports から集計するため、初回表示までに最大 1 日かかります。

ビューに設定した配分が反映されないのは何故ですか?

アロケーションで登録した配分条件は、次回のデータ取得分から適用されます。 尚、集計はインテグレーションされた日以降のデータのみ反映されます。

イベントログ

EventBridge 経由でイベントログを送信した場合、送信側のアカウントに料金は発生しますか?

EventBridge イベント発行数と及びデータ転送量が発生します。

AWS イベントログの送信には、EventBridge イベントバス機能を利用します。 AWS が発行するサービスイベントを srest に送信した場合、クロスアカウントイベントが適用されるため、100 万件あたり 1.00USD の料金となります。 また、New Relic などサードパーティが発行したイベントの通知に関しても 100 万件あたり 1.00USD の料金が発生します。

• Amazon EventBridge pricing

データ転送量は、お客様の環境から srest にデータを転送する際に発生する料金です。 srest の EventBridge イベントバスは東京リージョン (ap-northeast-1) に設置されているため、送信元のリージョンによって料金の単価は異なります。 データ転送量の見積もりは、EC2 (Out) から確認可能です。

• Data Transfer

Webhook 経由でイベントログを送信した場合、送信側のアカウントに料金は発生しますか?

現在のところ、料金の発生するサービスはありません。

Inspector から報告されるイベントログが重複しています

Inspector のスキャンはイベントタイプに基づいて定期的に再実行されます。 実行頻度については AWS の公式ドキュメントを参照してください。

• Q: How often are the automated rescans performed?

ダッシュボードでは EventBridge から収集したログをベストエフォートで可視化するため、同じイベントが複数回表示される可能性はあります。 今後のアップデートで重複したイベントをグルーピングする機能を追加する予定です。

SecurityHub から報告されるイベントログが重複しています

Inspector 同様、SecurityHub もイベントタイプに基づいて定期的に再実行されます。 今後のアップデートで重複したイベントをグルーピングする機能を追加する予定です。

AWS で発生したイベントはすべてダッシュボードに取り込まれますか?

AWS で発生するイベントは EventBridge 経由で取り込まれますが、すべてのサービスのイベントの送信が保証されるわけではありません。 サービスによってはベストエフォートで送信される可能性があります。

• AWS services that generate events

イベントログの保管期間や月あたりの送信数に制限はありますか?

契約プランによって異なります。 詳しくは弊社営業担当までお問い合わせください。

プロバイダーとは何ですか?

イベントログの送信元を指します。srest が対応するプロバイダーには、AWS や Datadog、Sentry などが挙げられます。

イベントログはどれくらいの時間でダッシュボードに反映されますか?

ベストエフォートで即時反映されますが、システムの負荷状況や処理タイミングにより最大で 30 分程度遅延する場合があります。

その他

トライアル期間中の機能制限はありますか?

機能的な制限はありません。

Serverless Application Repository とは何ですか?

Serverless Application Repository は、AWS が提供するサーバーレスアプリケーションのデプロイ・配信サービスです。 SAM に準拠したアプリケーションをデプロイでき、利用者はアプリケーションの機能を確認したうえで、デプロイできます。 srest ではイベントログを収集するためのアプリケーションの配布を目的として利用しています。

Serverless Application Repository から配布されるアプリケーションは、デプロイ前にどのようなスタック (リソース) が構築されるか確認できますか?

可能です。 AWS コンソールから Serverless Application Repository のページからデプロイ対象のアプリケーションを選択し、[Template] から SAM の構成を確認できます。 srest が配布するアプリケーション aws-event-forwarder も同様の流れでテンプレートを確認できます。

解約するには?

弊社営業担当までご連絡ください。